智能门锁破局需要解决的几个问题
一是解决信任问题。智能门锁如今呈现着认知度高、信任度低的问题,2016年全国锁具行业的总产值达到600亿元以上,而智能门锁行业总产值约为60亿元,只占其中的十分之一,可以看出传统机械锁市场份额还是占据绝对优势,虽然大部分已经在许多公共场合见过甚至使用过智能门锁,然而基于信任不高的原因,很多人没有动力将家里的传统门锁更换为智能门锁,只有解决这个难题,才能实现市场真正的破局。
二是缺乏知名品牌带动作用。2010年iPhone 4的横空出世,很快将手机带入智能时代,当下智能门锁市场也缺乏一个明星品牌,带动行业的认知。现在的智能门锁品牌繁多,既有传统锁业的强势品牌,也有知名互联网企业“半路出家”,它们在消费市场分庭抗礼,左右着用户的选择。在智能门锁发展初期,一款广为用户认可的品牌,会带动整个行业在用户心中的接受程度,因此行业迫切需要一个明星带动整个行业发展。
三是安全性问题影响消费者对智能门锁的接受度。智能门锁在诞生之初,安全性就饱受质疑,各大黑客大赛都有破解智能门锁的环节,负面新闻也屡见不鲜。因为负面舆论传播更广的特性所影响,智能门锁不安全新闻传播速度和广度远远大于智能门锁安全度高的文章,这就是所谓的“负面效应”,因此全行业必须严守安全这条底线,否则在大众本来就缺乏信任的外部环境下,一家企业丑闻,就有可能引起对整个行业都不利的连锁反应。
四是用户教育问题。虽然智能门锁市场目前处于蓝色海洋,但消费者仍在等待教育,对消费者进行智能门锁安全、性能、优势等方面都需要长时间的灌输。这是一场赛跑,用户认知度越高,行业发展速度就会越快,反之亦然。
五是注重C端创新。国内近几年对智能门锁专利技术的研发及对专利的保护力度还欠缺,而且智能门锁作为最早服务B端的产品,在消费市场上的功能研究尚欠缺,比如加入与手机的互动,类似居家比较关心的实时监控、火灾警报、与其他家庭智能家居的联动等。在满足用户安全需求外,附加功能也会吸引用户关注甚至购买。